传统ERP厂商如何应对SaaS潮
比特网 12年04月16日 14:46 【转载】 作者:CIO时代 责任编辑:周晓丽
导读:随着SAP面向中小企业(SMBs)的托管型ERP产品A1S的发布日益临近,很多人开始意识到,互联网技术和在线租赁的新的商业模式对于企业管理软件市场的冲击,终于开始深入到最核心的ERP系统和全球最大的管理软件公司身上。
而且在线服务要想真正实现“落地”,就目前的情况来看,至少需要三年左右的时间,以及5000万元左右的投入,而且还要有进一步的投资规划。
不过,即便用友在这一领域暂时落后于金蝶和其他的现行者,也并不意味着该公司未来在此领域注定会前景黯淡。
因为金蝶的在线服务业务同样也处于刚刚起步的阶段,如果能够选择好适宜的进入时机,用友并非没有后来居上的机会。
毕竟,作为传统的企业管理软件厂商,他们操作在线服务业务的思路,和互联网公司争夺在线平台领导权的思路存在着本质的差别。这一点在金算盘身上体现得更加明显。
金算盘早在2006年就率先提出了全程电子商务的概念,并发布了相关的服务平台。但公司副总经理张志鹏明确表示,公司不会去做运营商的角色。也就是说,他们并不打算像阿里巴巴那样去运营一个公共的SaaS平台。
在张志鹏看来,运营平台所必须的很多问题在业内还没有探讨清楚,比如各种在线系统相交互的标准。“如果在同一个平台上客户选了A公司的进销存,又选了B公司的CRM,两者之间是分离的还是集成的,相互之间有那些数据要交互,以什么标准交互。这都是问题。”张谈到。
在线模式的执行困惑
当然,用友也有自己的困难。
一方面,移动市场上增值业务的发展前景,一时之间还难以完全看清楚。毕竟,移动业务和用友的传统业务关联不大,该公司传统的优势很难与其形成互补。不过,一旦移动业务取得成功,也将为用友另辟蹊径,创立独一无二的领先优势。
金蝶重点发展在线服务业务,相对而言会好一些。这是因为该业务与其传统的平台中间件、SOA等技术发展思路完全契合,可以形成一个“线上、线下”协同划一的完整的产品和服务体系。
这不是一种新的业务转型,而是其发展战略的自然延续。
金蝶一位官员对此发表评论说,金蝶不认为ERP软件厂商做电子商务是“转型”。转型这个词并不恰当。金蝶认为:从财务软件到ERP到打通企业内外部的全程电子商务,都是客户需求驱动的业务自然延伸。是帮助顾客成功的理念,让我们关注并进入互联网领域。
金算盘显然也秉承了同样的理念。张志鹏表示,全程电子商务是对原有产品和服务的拓展和延伸。该公司对于中小企业提供信息化趋势的看法是,企业的内部管理、企业间的协同管理和电子商务三者会统一起来,形成一个完整的系统。
而传统的ERP注重的是内部流程的管理,上端从采购流程开始,下端到销售功能就结束。而且,传统的ERP更多的是执行订单,但对于中小企业,更多的需求还是找到订单并更快地加以处理。
张志鹏称,因为全程电子商务牵涉到整个管理流程和思路的改变,因此基于原有系统改造的工作量太大。于是,金算盘在2005年就开始对系统进行重新开发,06年7月份发布了全程电子商务的服务平台,发布后这一年多又和客户进行了深入沟通,用了很长时间去持续改善。
新系统与传统ERP的区别在于,他不再以内部管理,而是以供应链管理为主线。二是中小企业的电子商务在服务交付上的区别是SaaS模式的,尽管原来的ERP也有Web应用,远程的查询、操作,但却是单应用例,而现在的系统则是多应用实例。
当然,公司并没有放弃传统的业务,而是采取了两块业务同时推进的策略:一边保持对传统ERP的持续改进,包括新的升级,新的模块开发。比如采购、CRM、集团财务、资产管理等等。一边则有近100人的新的开发团队进行全程电子商务的开发,其中主要是新招募的团队,只有部分核心人员是原来的研发骨干。
张志鹏认为,向客户提供全程电子商务的核心有三个方面,一是以供应链管理为核心,一是内部信息化,再就是电子交易。其中,内部管理的信息化是最关键的。
金算盘在ERP领域已有十五年的积累,有了十多万家用户,这被看作新战略的核心和基础。其次,因为原来的商贸和流通的客户比例就高,金算盘认为自己在供应链管理方面也有一定优势,
尽管没有放弃传统业务,单金算盘现有的ERP都既可以以许可的方式购买,也可以租赁。据悉,公司SaaS业务已经有注册用户十万多家,收费用户已经有2万多人。在收费方面,根据不同的系统和使用规模有区别。普遍的收费水平在每年2000多到几万不等。该公司在2006年刚发布新策略的时候,还曾提供每年298的优惠软件包,。