腾讯刘胜义:大数据化运营黄金时期到来
腾讯科技 12年06月14日 10:58 【转载】 作者:腾讯科技 责任编辑:王振
大家可以去想想,就像一些很高端的品牌,都会想品牌发展的权威性,我想这值得我们尊重和学习的地方。
接下来去看看大数据时代营销如何用技术来为我们提供服务?让我们更加好倾听用户的需求,以及用好的行为让企业真正具备大规模营销的核心竞争力,我们来看一看。
如果说真正能够实现需求经济对个性化的需求,第一个最关键的要素是,社会化媒体的广泛给我们带来的不仅是海量,而是真正有价值的数据。(PPT图) 这个人是腾讯微博非常忠实的客户,两年发布微博162万条,平均每天2224条,每分钟1.5条,现在是收集数据的黄金时代,所有人很自愿、很想把他个人 的事情让世界知晓。但这边的关键点是什么?我们要怎么去倾听,不只是做Facebook。我们在行业当中,想为行业做一些领导性的事情,我们为什么不更加 深入探讨怎么更加用好互联网技术,让腾讯智慧在中国发挥更大的作用,帮助行业做更大的贡献。
在当前的数字时代,企业并不是缺数字,我们缺的是信息,(PPT图)这个图是IBM针对全球CMO做的调查,他们未对数据爆炸做好准备,社交媒体不 断地变化,给他们带来很大的压力,腾讯刚开始进行大改革、再整改,很多人在吃饭的时候,最终并不是担心在收入方面成长,最大的担心是,当所有跟媒体属性相 关的产品累积在一起时,为用户带来的价值是什么?是不是把视频等放在一起把用户的价值打通了?并不是那么一回事儿!我们应该是如何为用户创造更大的价值, 确实要对数据挖掘做好更大的准备。
从所谓的行动方面来看,在媒体层面上,个性化方面也被广泛应用,腾讯在未来发展的重要方面也是营销可以借鉴和使用的资源,也可以帮助各位企业界朋友 们应付个性化的需求。有一天希望腾讯推出个性化的需求把更多的人变成我们的客户。我们那么多年来推广方法论,腾讯五年来最大的心得,无论是在哪一个行业当 中,目前正处在所谓孕育着无限可能性的行业,很多时候害怕尝试,在变动的时候永远无法知道更多,就算我们懂得更多,我们没有行动起来,抱着老是要摘果实的 成果,最终效果不是很好。
最后想用fusionbrand来进行总结,在2005年的时候,一位教授已经提出需求经济的概念,在那个时候已经开始把技术作为整个营销跟企业发 展最核心的要点。技术的重要性在1945年最小,到1995年变得非常重要,2006年进行无缝融合。他还有其他经典的话,他说今天当营销知识和技术进行 融合时,是如何挖掘媒体营销的智慧,融合营销管理的智慧,不能仅仅关注我们的智慧。
不管我们进入哪个年代,哪个时代,企业存在的真正价值一定逃不开核心的要点,这个点是我们是否长期的研发、生产以及抓取价值。在数据化的时代,发展 不仅仅是所谓洞察用户需求、运营效率、以及品牌资产那么简单,这个其实蛮有意思的。所谓社会化的变法、社会化的生产、社会化的营销,明年的腾讯智慧也许会 朝着这个方向发展。很感谢大家,相信腾讯智慧不会让大家浪费时间,谢谢大家!
主持人:刘总裁为我们谈到的大数据的整合,通过倾听、理解,以及最后的行动,让我们大数据营销达到最高的境界,就是大规模的个性化营销,刘总裁谈到这句最感人,营销不止是营销,而是跟数据结合在一起,大家都知道腾讯在技术上优势有目共睹。谢谢刘总裁。