电商酣战拷问IT 戴尔助国美建网上商城
IT168 12年08月28日 09:42 【转载】 作者：it168 责任编辑：张文希
导读： 日前在电商大战期间，各大电商平台各出奇招吸引消费者眼球，其底层的IT基础架构也经历了一次庞大访问量的考验，甚至苏宁易购网上商城一度出现了页面打不开、无法访问的状况。谈到电商平台如何应对突发的访问量压力，吕意凡显然有自己的理解。
突发性流量和大数据挑战
日前在电商大战期间，各大电商平台各出奇招吸引消费者眼球，其底层的IT基础架构也经历了一次庞大访问量的考验，甚至苏宁易购网上商城一度出现了页面打不开、无法访问的状况。谈到电商平台如何应对突发的访问量压力，吕意凡显然有自己的理解。
吕意凡谈到了电商和传统家电零售业在销售高峰时段的“错峰”现象。对国美线下的传统家电零售业务来说，五一、十一黄金周是较为固定的促销期，也是人流的高峰期。但吕意凡谈到，五一、十一黄金促销期对电商业务来说，并没有明显的高峰。平时的周一到周五、以及电商自己的促销期，往往会形成电商网站的高峰流量。
▲图为国美传统家电零售门店，线上业务特征实际上和线下业务有诸多的差异
而国美集团在构建电商平台基础架构之初也考虑了这个因素。“电商毕竟有独特的地方，比如订单转化率，订单执行的问题，确实应对高峰期的方法是不一致的。我们前端基本是一个云的结构，所以在按需定制和扩张的时候是比较有利的，我们也使用一些互联网的传统技术来应对这些高峰期。由于目前规划的访问量目标实际上非常大，目前对国美的IT基础架构来说，还没有遇到特别大的挑战。”
谈到未来国美在大数据分析方面的计划和举措，吕意凡介绍：大数据是我们现在面临的新的方向和挑战，包括电商用户消费体验、外部客户体验等多个维度，另外，我们会进一步强化客户行为分析维度。“我们会结合线上线下这块，线上线下整合的消费者行为分析，是我们未来要去处理的。包括营销、客户连接度、以及未来对不同虚拟社区或者是社群商品的精准定位，我们会沿着这几个方向做大数据量的处理，这时大数据已经不仅仅局限于企业数据内部了。”
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