云技术定义空调产业竞争新格局(2)
DOIT云计算 13年04月02日 13:51 【转载】 作者：中国高新技术产业导报 责任编辑：王雪杨
导读：云计算在空调中的应用，归根结底只是满足消费需求的手段和途径，丰富而免费的云应用和云服务才是云空调的关键要素。所以企业在生产过程中要恪守一个原则，即涉云空调产品一定能够提升消费者的应用体验，并且企业能在后期提升服务水平。
在云空调诞生之前，各个空调企业所构建的售后平台都是一种被动式的服务体系，厂商通过消费者的信息反馈，才能施展其各项服务职能。而云空调通过远程控制、软件实时更新和远程故障诊断等一系列技术优势，能够让制造商的云服务中心专家团队第一时间掌握用户空调使用过程中的各类信息;当用户产品出现问题后，制造商能够以最短的时间为用户给出解决方案。 更为重要的是，云空调彻底释放了消费者个性化定制的需求空间。在云服务模式中，制造企业可以根据消费者意愿进行产品设计，而消费者可以通过云服务中心获取资源，安装适合自己的软件，消费者实际使用过程就是产品再设计的过程，真正实现了人机与云服务中心的互动。
节能、舒适、便捷、智能，正在成为空调市场发展的方向，传统制造产业与信息技术的对接成为必然，这也将创造一个全新的市场空间。据悉，以云计算为代表的新兴信息技术为智能家电所带来的产值将是万亿级规模。 在过去的一年中，志高已经在努力推广云空调， “云空调推出至今一年多时间，通过多渠道开放式体验，在行业、专家、商家、客户、消费者等各阶层体验中，对云空调技术进行了不断的完善。更重要的是在这些群体体验中，不断验证了云空调的价值所在。”郑祖义表示，今年志高会将云空调批量投放市场。
需提升产品应用体验
从物联网空调到云空调，市场上也对这样的概念存在质疑，认为云空调为时过早。对此，中国家电研究院副院长吴尚杰表示：“云空调是未来家电云时代的雏形。”
随着技术的突破和云平台的搭建，包括云空调在内的云家电产品将会发生更多的关联性，如家中的空调、洗衣机、电冰箱等所有家电产品都能实现互联，统一云计算标准下、在统一平台上管理，使家电使用寿命更长，运行更安全，更节能，给用户带来更舒适的感觉。中国家用电器协会秘书长徐东生认为：“技术创新是未来家电行业主要推动力，这两年家电业在转型中做过很多探索，各厂商在积极准备下一步转型之路。如今云技术风靡，云技术与家电结合在彩电业突出，传统白电如何嫁接云计算，云空调将成空调行业转型新方向和新蓝海。云空调增值服务无限，从产品转向“产品+服务”，是继彩电业务后另一待开垦宝地。”
云空调虽然被各空调企业视为新的利润宝地，但如果在应用和服务上不能和普通空调产品实现区别化，也必然会被市场抛弃。对此，奥维咨询研究院院长张彦斌认为，云计算在空调中的应用，归根结底只是满足消费需求的手段和途径，丰富而免费的云应用和云服务才是云空调的关键要素。所以企业在生产过程中要恪守一个原则，即涉云空调产品一定能够提升消费者的应用体验，并且企业能在后期提升服务水平。
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