从金融行业“智能语音云”谈到推动云服务的推广
DOIT云计算 12年07月11日 14:00 【来稿】 作者：蓝调 责任编辑：唐蓉
导读：谈到如何推动云服务的应用，黎江分享了中金“智能语音云”的经验，他强调，要将应用作为一个项目来运营，一个运营的解决方案和一个项目集成解决方案还是很不一样的，不仅仅要完全满足开发的功能，而且要把开发和运营一体化。
事实上，现在许多云计算中心所面临的一个很大的问题就是——如何推广云计算中心所提供的云服务，并让更多的用户为云服务付费。毕竟，云计算中心的运营成本不能一直依靠政府来资助。
谈到如何推动云服务的应用，黎江分享了中金“智能语音云”的经验，他强调，要将应用作为一个项目来运营，一个运营的解决方案和一个项目集成解决方案还是很不一样的，不仅仅要完全满足开发的功能，而且要把开发和运营一体化。
中金数据的智能语音云就是按照这样的方式来运营的。首先，它很符合云计算的特点，这类应用数据量非常大，每天生成的数据都是上百GB，很快的就达到上百TB，存量数据都是上百甚至上千个TB的级别。并且，这种数据不是传统的数据库表二维数据，而是一种非结构化的数据。
如果要想把这些数据变为服务，要想利用这些数据作为信用卡中心的客户关怀和客户服务的一种重要手段，首先就要了解如何去掌握这些数据?如何对这些数据加以分析?如果没有云计算根本无法处理。
所以，这个平台建在虚拟化的环境中，然后在上面结合了分布式计算，还结合很多行业的新型的业务模型，才能完成这样的应用。
现在，我们已经把这些数据全部的在线化，银行只需要在线就可以快速地调听前一天呼叫中心的坐席员跟客户的通话，可以检查这些通话合规好不好，可以根据很多的数据集群的分析，判断最近的这些业务的趋势和形态。
所以，云服务的开发和应用不仅仅要有传统的应用开发所具备的了解行业、应用，解决性能、管理等问题，还需要解决如何在虚拟化的资源平台上实现大规模数据处理、虚拟化环境下安全和权限的管理控制等等。
除了针对金融行业的智能语音云之外，黎江还介绍了针对其他行业提供的“企业私有云”。中金数据位行业提供了“企业私有云”，企业将私有云部署在中金数据，由中金管理。首先，这些客户不需要买设备，只是租你这些设备，用户可以用客户自己开发的，也可以用中金给它开发的应用。第二，客户开发行业云的解决方案的时候，尤其是面向智能手机和营销的应用，一般都要求快速部署、快速上线、快速推广。中金数据面向行业的“企业私有云”，就是针对国内行业的这些特点，提供这样一种专门的解决方案。
目前，全国各地的云计算中心的数量日渐膨胀，如何推动云服务的投入应用成为当前云计算中心发展的一个重要话题。对于传统的数据中心的托管企业而言，如何与合作伙伴联合起来，针对不同的行业推出满足需求的行业云服务，这是云计算中心的服务推广过程中至关重要的一步。
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