社交应用融入企业内部 构建全新“大企业社区”
DOIT云计算 12年08月09日 14:30 【来稿】 作者：蓝调 责任编辑：唐蓉
导读：自不久前微软以12亿美元收购社交网络公司Yammer，企业软件社交化也开始为国内IT厂商所热议，十几家国产ERP、CRM、HR软件提供商已陆续推出企业社交产品或服务，希望能够跟上时代的步伐。
“工作是你要做的事情，而不是你要去的地方”，这样的观点让我们开始重新思考工作性质的变迁——20世纪的工业化体制正在被开放、协作的社区所取代，团队也日益变得全球化、分散化、社交化和移动化。我们相信，企业只有具备了类似Facebook这样的社交工具，才能吸引更优秀、更聪明的新一代职场人士。与此同时，自不久前微软以12亿美元收购社交网络公司Yammer，企业软件社交化也开始为国内IT厂商所热议，十几家国产ERP、CRM、HR软件提供商已陆续推出企业社交产品或服务，希望能够跟上时代的步伐。
什么是企业社交?我们为何需要企业社交?
在任何企业里，过去三十年来的杀手级应用(也算是企业数字通信的支柱)一直就是电子邮件，但许多人都对它提出了质疑：日常生活中使用的最新通信工具是否能替代电子邮件成为更佳选择?电子邮件是一种孤独的体验：每天上午我们都会仪式性地清空收件箱，回复一大堆邮件，为后面的工作做好准备——事实上，我们多么希望能够在午饭前开始“实质性”的工作。这当然不是好的工作体验。
从电子邮件到企业内部门户(如SharePoint)再到内部即时通讯(如企业QQ)，从远程共享和在线会议到云存储(如Dropbox、金山快盘、酷盘等)，各种割裂的企业工作协同和信息分享工具已经不能满足当前用户的需求。它们在各自擅长的领域拥有强大的功能，但其间的信息流是分散的，是企业内部的个人信息孤岛。
真正好的工作流和信息流工具，能够让我们毫不费力地与其他人建立连接，做到无缝融入和相互授权。企业社交应运而生，它能通过一个整合的平台，将上述各类产品的长处集中释放，而避免各自的短板，降低企业内部的信息洪流。本质上看，企业社交把需要完成的任务和完成这些任务的人结合在一起，让跨越全球和分散团队的工作变成一种自然而然的体验。不仅如此，企业社交还为我们的工作生活构建了全新的社区，它让我们能够随时接触到与自己相关的人和信息，无需面对面召开会议，进而提升了生产力和工作体验。
驱动力来自何方?
乍一看，社交媒体似乎只是在过去十年间才出现，但实际上它已经等候多时。许多社交媒体概念的起源可以追溯到计算机网络的起源，当时的梦想家就已经预见到，未来会出现协作编辑、在线会议以及人们随时随地借助任何设备通过网络开展工作的情形。往前快进20年左右，穿越至互联网和万维网的起源，将看到Web 2.0的兴起——它正是社交媒体的推动者。必须承认，Web 2.0技术是原始网络技术的演进，通过它我们才能清晰地认识到早期互联网梦想与目前所处的社交媒体愿景之间的关联。
随着移动设备和应用的不断丰富，如今的我们与外界和他人的联系比以往任何时候都紧密，正是这些新设备实现了移动中的信息共享，并让我们得以把社交应用和服务引入企业环境。同时，随着新生代进入劳动力市场，他们对社交媒体的娴熟使用加速了企业对社交软件的需求。在Web 2.0的社交网络中，我们已经来到了企业2.0时代。许多现代企业意识到，社交网络技术正在让员工获得更大的自主权，可以灵活地决定自己在何时何地完成工作。企业社交将惠及一支更加充分授权、更具创造性、更加开放的劳动力大军;信息可以随时随地获得;组织内部和外部的沟通障碍被打破。
随着客户需求和市场响应的推动，社交应用与服务对思杰协同办公平台的重要性不言而喻，那么思杰打算如何应对呢?
企业2.0时代的思杰
目前思杰在线部门已经迈出了大胆的一步，GoToMeeting对基于ShareFile的工作区域进行了强化，从产品升格为工作平台，未来的工作体验将从纯粹的实时协作(大家在同一时刻聚在一起)转变为社交媒体式(可以随时加入和退出)。这是一种类似Facebook、微博的体验：在一个安全的工作区域与同事共享思路和文档，同时又能使用直接内建在平台上的即时通讯工具;借助HDFaces发起即时消息、语音或视频聊天或即兴小组会议，并且无须离开共享的工作区域;更妙地是你可以随时随地借助任何设备做到这一切。
下一步是Podio登场!最近被思杰收购的Podio成立于2009年，提供基于SaaS的工作平台，弥补了GoToMeeting所缺失的社交网络部分。Podio之美(视频)，在于这些应用的简单易用——任何人都可以将Podio应用商店中的应用添加到自己的工作区域，或者通过图形用户界面，在Web平台内部直接开发和定制自己的应用。
Podio和GoToMeeting(完整的协同办公解决方案视频)已经成为思杰企业社交业务的主角，Podio与Citrix Receiver的整合也将带来更多令人兴奋的可能——它们弥合了企业应用交付与社交媒体之间的距离。然而，这些仅仅是个开端，未来几个月内，我们还将看到更多激动人心的思杰与Podio的产品融合。思杰也将继续展开创新、合作和收购，在该领域发挥更大的作用。
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